ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ.

Επιστροφή

Είναι δυνατή η επιστροφή της παραγγελίας μου;

Ναι, αυτό είναι δυνατό.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.

Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία θα πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Η παραγγελία περιέχει ακόμα όλα τα κατάλληλα εξαρτήματα και μέρη, και η συσκευασία έχει διατηρηθεί όπως ακριβώς το προϊόν.

2. Η κανονική χρήση του προϊόντος είναι εμφανής, εξαιρουμένης της φθοράς λόγω απρόσεκτου χειρισμού.

3. Τα προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι σημαντική έχουν καθαριστεί σχολαστικά πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

4. Το προϊόν διαπιστώνεται ως ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή του.

5. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε στον πελάτη τα έξοδα αποστολής.

6. Η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή θα αναγνωριστεί επίσημα εντός της περιόδου αυτής.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα προϊόντα εάν υποπτευθούμε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά για λόγους που δεν οφείλονται σε εμάς.

---

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα πρέπει να κάνετε τα εξής για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής:

• Στείλτε ένα email στη διεύθυνση: info@

• Βεβαιωθείτε ότι το email περιέχει τα εξής:

  • Αριθμό παραγγελίας

  • Λόγο αιτήματος επιστροφής

  • Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση φθοράς

  • Ονοματεπώνυμο του πελάτη

  • Διεύθυνση του πελάτη

Έπειτα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.

Μην αποστείλετε την επιστροφή στον αποστολέα· θα σας δώσουμε τη σωστή διεύθυνση αφού μας το ζητήσετε. Εσείς, ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής του προϊόντος.

---

ΑΚΥΡΩΣΗ

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη διάταξη, εάν είναι φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί συναλλαγή για σκοπούς που δεν συνδέονται κυρίως με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα:

Α. ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Δικαίωμα ακύρωσης

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που ορίσατε, διαφορετικός από τον μεταφορέα, παραλάβατε το τελευταίο από τα προϊόντα.

Δεδομένου ότι εργαζόμαστε με πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες επεξεργάζονται μόλις πραγματοποιηθούν. Συνεπώς, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής μέχρι την παράδοση, οπότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μόλις το προϊόν παραληφθεί.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Geórgia Athena) με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η υπαναχώρηση ολοκληρώνεται μόλις παραληφθεί το εμπόρευμα. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.

---

Καταγραφή αποστολών σε μεταφορά

Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, οι χρόνοι μεταφοράς μπορεί να είναι μεγαλύτεροι, κάτι που δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Αν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη σε αποστολή, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή τους. Παρακαλούμε περιμένετε να τα παραλάβετε και να μας τα επιστρέψετε. Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την ακύρωσή σας.

Για να εξασφαλίσουμε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή, σας ζητάμε να μας αποστείλετε επιβεβαίωση αποστολής.

---

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέξατε διαφορετικό τύπο αποστολής από την οικονομικότερη στάνταρ αποστολή που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία που θα λάβουμε την ειδοποίησή σας για υπαναχώρηση και την παραλαβή του εμπορεύματος.

Για αυτήν την επιστροφή, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθεί κάποιο ποσό για αυτή την επιστροφή.

---

Οι επιστροφές λόγω έλλειψης αποθεμάτων πιστώνονται στον λογαριασμό του πελάτη, ώστε να μπορεί να παραγγείλει άλλα προϊόντα της ίδιας αξίας.

---

ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΘΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΣ ΑΠΟΘΗΚΗ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.